Компания CELEBRITY CRUISES обновила программу лояльности "CAPTAIN'S CLUB'' для своих гостей.
В программу добавили два новых уровня с еще большим числом бонусов и привилегий
Круизная компания Celebrity Cruises анонсировала изменения в программе лояльности Captain’s Club.
Взаимодействие с пассажирами помогло улучшить программу лояльности, после ступени ''Elite'', которая считалась самой высшей. Было добавлено два экстра-уровня со статусами и бонусами.
Новая 6-ти уровневая программа лояльности Captain’s Club стала актуальна для круизов после 25 ноября 2013 г. К существующим уровням программы Captain’s Club: ''Preview'', ''Classic'', ''Select'' и ''Elite'' были добавлены еще два: ''Elite Plus'' и ''Zenith" – каждый с уникальными привилегиями и бонусами.
Члены клуба, достигшие статуса Elite Plus, получат более высокий уровень лояльности, экстра-бонусы, включая дополнительный пакет ''Напитки’’, специальные скидки на ужины, пакет ''200 минут бесплатного интернета’’, пакет ''Бесплатный капучино, латте'' и многое другое.
Члены клуба, достигшие уровня Zenith, получат такие уникальные привилегии, как: доступ в зону Michael’s Club Lounge (открытие в 2014 г.), премиум пакет ''Бесплатные алкогольные напитки'', бесплатные услуги прачечной, пакет ''1600 минут бесплатного интернета’’ и многое другое.
Гости Celebrity смогут быстрее повысить свой статус при помощи новой системы начисления балов Club Points, которая оценивает уровень каюты и количество дней, проведенных на борту. Ранее накопленные балы участников будут автоматически конвертированы в балы Club Points, поэтому гости смогут сохранить все свои бонусы и привилегии. Многие гости смогут автоматически получить новые уровни ''Celebrity Elite Plus'' и ''Zenith’’. Хотелось бы еще раз отметить, что при переходе на новую систему, все балы и привилегии будут сохранены.
Еще одна уникальная опция, доступная членам клуба Captain’s Club – доступ к эксклюзивным ценам, размещенным на сайте Celebrity Cruises www.celebritycruises.com в разделе Captain’s Club. Чтобы ознакомиться со специальными ценами, необходимо просто указать свое имя.
“В то время, когда другие при переходе на новую программу лояльности усложняют получение баллов или урезают число доступных привилегий, мы поступаем наоборот. – отметил Ли Моро, директор программы лояльности Celebrity. - Программа лояльности – залог успешного развития бизнеса, именно поэтому в Celebrity Cruises мы уделяем особое внимание ее членам. Мы надеемся, что обновленная программа лояльности покажет, насколько мы ценим лояльность наших гостей и даст возможность вновь приветствовать их на борту наших лайнеров’’.